Conditions Générales de Vente

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toute commande passée auprès de la société :
Why Not, SAS
Au capital de 10 000 €,
Dont le siège social est situé au :
2 Grande Rue, bâtiment C, 91510 Lardy.

Elles encadrent les relations contractuelles entre la société et tout client souhaitant bénéficier de ses services. En acceptant ces CGV, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes dispositions et les accepter sans réserve.

2. Mentions légales

Raison sociale : SAS Why Not
Adresse : 2 Grande Rue, bâtiment C, 91510 Lardy
Présidente : Pauline Jozefowicz
Directeur général : Nicolas Idzik
SIREN : 989 638 077
Email : contact@whynot.fr

3. Définitions

Utilisateur : toute personne accédant au site ou aux services proposés.
Client : toute personne physique majeure ayant souscrit à un service payant.
Services : ensemble des prestations proposées par Why Not (tests de compatibilité, coaching, mise en relation, événements…).
Site : le site accessible à l’adresse https://whynotconnect.fr.

4. Description des services

WhyNot propose divers services :
– Test de compatibilité (pré-test gratuit, test complet payant, après la souscription de l’offre)
– Mise en relation manuelle entre membres
– Coaching individuel ou de couple (en visio ou présentiel)
– Organisation de rencards (soirées, week-ends…)
– Contenus pédagogiques (ebooks, masterclass, supports PDF)

Les services sont vendus à l’unité, sans abonnement. Certaines formules incluent un second match si le premier échoue. Les offres de coaching peuvent inclure un premier rendez-vous d’évaluation offert.

5. Conditions d’accès aux services

L’accès aux services est réservé aux personnes majeures, disposant de la capacité juridique. Le client s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de l’inscription et/ou de la commande.

6. Processus de commande

Les commandes sont effectuées sur le site via un lien de paiement sécurisé SumUp. Le service démarre immédiatement après paiement si aucune préparation n’est requise. En cas d’accompagnement personnalisé, un rendez-vous est planifié.

7. Prix et modalités de paiement

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Ils sont consultables en ligne. Le paiement est exigible immédiatement à la commande via les moyens proposés par SumUp. Aucune commande ne sera validée sans règlement.

8. Délais d’exécution

WhyNot s’engage à commencer la prestation immédiatement après réception du paiement, sauf si un accompagnement personnalisé impose un délai de prise de contact ou de rendez-vous.

9. Droit de rétractation

Le client renonce expressément à son droit de rétractation afin que l’exécution du service débute immédiatement après la commande, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

10. Obligations du client

Le client s’engage à utiliser les services de manière loyale, respectueuse, et à ne pas porter atteinte à l’image de WhyNot ou aux autres utilisateurs. Il doit notamment s’abstenir de toute diffamation, harcèlement, ou comportement discriminant.

11. Responsabilité de WhyNot

WhyNot ne garantit pas le succès d’une mise en relation. Sa responsabilité se limite à la fourniture d’un service de qualité fondé sur les données fournies par le client. WhyNot ne saurait être tenu responsable des échanges ou actions entre utilisateurs après mise en relation.

12. Comportements interdits et radiation

Tout comportement inapproprié (insultes, menaces, comportements inadaptés, faux profils…) pourra entraîner la radiation immédiate et définitive du client sans préavis, ni remboursement possible.

13. Force majeure

WhyNot ne pourra être tenu responsable d’un retard ou manquement résultant d’un cas de force majeure (catastrophe naturelle, grève, pandémie, coupure réseau, etc.).

14. Propriété intellectuelle

Tous les contenus disponibles sur le site (textes, logos, images, tests, supports pédagogiques) sont la propriété exclusive de WhyNot. Toute reproduction ou diffusion sans autorisation est strictement interdite.

15. Données personnelles

WhyNot collecte des données personnelles dans le respect du RGPD. Ces données sont utilisées pour exécuter les prestations, assurer le suivi client et améliorer l’expérience utilisateur. Elles sont hébergées sur des serveurs sécurisés, conservées pendant 3 ans, et ne sont jamais revendues. L’utilisateur peut exercer ses droits d’accès, rectification ou suppression en contactant : contact@whynot.fr.

16. Modification des CGV

WhyNot se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur publication sur le site.

17. Règlement des litiges

En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. À défaut d’accord amiable, le litige relèvera des tribunaux compétents.

18. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de WhyNot.